Retourbeleid u0026 herroepingsrecht
Uw rechten als particuliere klant bij het retourneren van een bestelling.
Herroepingsrecht voor particulieren
Als particuliere klant heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de Nederlandse consumentenwetgeving.
Let op: bouwpakketten die op uw specifieke wensen zijn aangepast of op maat zijn vervaardigd, kunnen op grond van de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u bestelt.
Hoe herroept u uw bestelling?
Stuur een e-mail naar info@verandafabriekeindhoven.nl met uw bestelnummer en de mededeling dat u de overeenkomst herroept. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij het door u betaalde bedrag (aanbetaling) binnen 14 dagen terug, mits het product nog niet in productie is genomen. Zodra de productie van uw op-maat bouwpakket is gestart, is herroeping niet meer mogelijk.
Dealers / zakelijke afnemers
Op bestellingen door dealers en andere zakelijke afnemers (met een geldig KvK-nummer) is het consumentenrechtelijke herroepingsrecht niet van toepassing.